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售后服务上门服务电话，智能分配单据：让AI走进千家万户 17项举措推进“人工智能+消费”发展

　　今天(18日)，商务部等八部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕提升人工智能+商品消费、扩大人工智能+服务消费等五方面，提出17项具体举措，促进人工智能进千家万户、进千商万店，更好满足人民美好生活需要。

　　此次《意见》从供需两侧同时发力，打通了人工智能应用过程中“有产品无市场”或“有需求无供给”的结构性堵点。

　　在商品消费领域，《意见》提出扩大智能终端供给，推动消费电子产品从功能型向智能型转变。布局人形机器人消费新赛道，加速机器人从工业场景向消费场景渗透。搭建商品首发平台促进新产品触达。打造“人、车、家”全场景联动生态，并将AI与脑机接口、增强现实等前沿技术融合，研发推出一批国际领先的新产品。

　　在服务消费领域，《意见》围绕居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育五大场景，也提出了多项务实举措。比如，研究将智能家居及服务应用纳入“好房子”建设指南。指导养老服务机构运用人工智能技术，布局信息化管理、智能安防等技术系统，配备智能护理机器人、康复机器人等产品。应用人工智能技术提升境外人员酒店入住服务便利性。

　　商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健表示，服务消费是我国消费增长的核心驱动力，但优质供给不足仍是主要短板。人工智能的引入有望突破服务消费受制于人力成本高、标准化程度低的瓶颈。五大场景的广泛覆盖，表明AI正从消费零售加速向公共服务和生活服务领域渗透。

　　在商业创新领域，聚焦零售、电商和物流三个关键环节，《意见》提出将技术创新嵌入既有商业体系改造升级，进一步发挥电商在人工智能应用中的场景优势，将智能商业建设与城市更新和乡村流通体系完善相结合，进一步提升流通组织效率和消费履约能力。

　　在推广和环境保障方面，《意见》提出建设“人工智能+消费”集聚区和AI体验中心，并且要求与数码产品购新、以旧换新等现有政策衔接配合，推动人工智能技术在消费领域普及应用。

　　商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健表示，《意见》以多部门协同构建了“人工智能＋消费”的政策框架，从长远看，有利于打通技术创新与消费升级的政策通道，推动消费的增长逻辑从依赖外部刺激转向依赖技术赋能，对构建以内需为主的双循环新发展格局具有深远战略价值。

　　(总台央视记者 丁雅妮 宋菀）

今日行业报告传达政策变化让AI走进千家万户 17项举措推进“人工智能+消费”发展

　　今天(18日)，商务部等八部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕提升人工智能+商品消费、扩大人工智能+服务消费等五方面，提出17项具体举措，促进人工智能进千家万户、进千商万店，更好满足人民美好生活需要。

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　　(总台央视记者 丁雅妮 宋菀）

电瓶车新国标9月1日实施

为防范火灾隐患，保障群众生命财产安全，目前国内一些城市陆续推出电瓶车锂电池健康评估。

前天，嘉兴海盐常和景苑小区，消防员与相关品牌电瓶车技术人员上门对居民电瓶车电池进行“健康筛查”。常和景苑这是个拆迁安置小区，居民入住率高，电瓶车很多。

“以前高层架空层电瓶车到处乱停，今年进行分隔，装了喷淋系统，以前我们检查的时候，常有车主问怎么知道自己的电瓶车电池好不好。”消防人员说。

技术人员手持专业设备，快速检测电池电压、内阻、充放电性能等指标，现场出具评估报告。

“来做电池健康评估的车子，绝大多数是买来两年以内的，检测结果基本都合格，车主们也可以放心。”消防人员说，接下来将把检测范围从小区扩大到文化广场、农贸市场等地，让更多居民主动参与检测。

“来检测点做评估，都会在锂电池检测登记小程序上看到检测项目数据、是否合格，以及健康评估建议，如果检测出相关数据不合格，我们会建议更换电池。”

目前嘉兴已建成11个锂离子电池固定检测网点，接下来将在社区、乡镇增设流动和固定检测点，让更多市民享受到便捷的电池检测服务。电池健康评估不收任何费用，面向区域内所有电瓶车品牌和用户长期进行，力争今年年底前，对生产日期超过5年的锂电池实现全覆盖。

杭州已经出现免费检测点

记者从杭州消防了解到，目前杭州也已组织开展电瓶车锂电池健康评估及报废回收专项行动，检测设备有两种，一种是立柱式固定检测设备，另一种是手持式检测设备，比手机稍大一点，方便流动检测。

昨天上午，记者在流水北苑门口综合服务站看到，一台固定式快速检测装置可以同时对两块锂电池进行检测。车主扫装置上的二维码，对车主信息、车辆信息以及电池信息进行登记后，进入检测流程。

“检测设备主要检测电池的内阻值，基本是通过这个数据判断电池情况，现场可以显示检测电池的优、良、差，并反馈到系统后台，车主也会看到电池的检测情况。”

据了解，杭州各城区正在推进电瓶车锂电池检测网点建设。

电瓶车新国标9月1日正式实施

今年1月13日，修订后的强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》正式对外发布，将于今年9月1日正式实施。

新规相比旧规，在很多方面提出了新的技术要求：

明确塑料总质量不能超过整车质量的5.5%，从而降低因电瓶车故障等引发火灾事故的风险。

完善蓄电池、控制器、限速器等防篡改要求，杜绝非法篡改为电瓶车提速的行为，降低超速引发的交通事故概率，同时提升制动性能，缩短制动距离，鼓励安装后视镜，提高车辆行驶安全性。

增加北斗定位、实时通信功能，对电瓶车蓄电池输出电压、电流和温度等关键安全信息进行动态安全监测，及时应对车辆被盗、温度过高或蓄电池电压过高等异常情况，提高车辆安全性。（除经营性商用车之外，家用车可自行选择是否安装北斗定位模块。）

将使用铅酸蓄电池的电瓶车整车质量上限，由55kg提升到63kg。

不再强制要求所有车型均安装脚踏骑行装置，区分标明用于城市物流、商业租赁等经营活动的电瓶车。

2025年9月1日新国标实施后，不符合新标的车辆将不得出厂。2025年8月31日及之前出厂或者进口的产品，可以销售至2025年11月30日。而普通消费者之前已经购买的车辆，不受新标准约束，不会被强制淘汰，由消费者根据自己的意愿进行正常更换。

杭州消防表示，对电瓶车锂离子电池进行健康评估，以及即将实施的新国标中的强制性要求，都是为了加强电瓶车的使用安全性，从源头上防范安全事故的发生。

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